常见问题

拼团

功能简述

有趣、实惠,席卷80、90后的一种购物方式,粉丝在拼团商城里面进行购买产品,支付的时候可以选择“单独购买”或者是“开团购买”,若粉丝选择的是开团购买,粉丝只要支付开团的价格并邀请好友入团,当组团人数达到后就可以以实惠的价格轻松的得到此产品,就算组团失败也不用担心,系统会自动把支付的钱返还给粉丝。(使用此功能必须是认证的服务号并开通了微信支付)


1.拼团后台设置


1.1.基本信息设置

登录后台点击左边菜单“通用功能”弹出下拉菜单,点击“拼团”按扭如下图1所示

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1

如上图,编辑网站名称、拼团过期时间、(注:当拼团活动没有在规定的时间内完成则参团支付的资金在失败后20分钟内自动退回到微信零钱内分享标题和描述,上传分享图片,输入玩法介绍,点击“提交”即可,如下图2所示点击“产品分类管理”。


1.2. 产品分类管理

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2

如上图,点击“添加分类”,如下图3所示:

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图3

输入产品分类名称和排序(注:数值越大,排序越前)上传好分类顶部图和图标后,点击“提交”即可,添加好多个产品分类后如下图4所示:


1.3. 产品管理

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4

如上图4,点击“产品管理”如下图5

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图5

点击“添加产品”如下图6所示:

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图6

编辑产品名称、分类、组团人数、库存产品描述、原价、团价、单独购买价格、销量、单位、运费,设置每人限制(这里是指:此产品每人每天可参团次数是多少次)和每个人总限制(这里是指:每个人可参与此产品开团的总次数),编辑排序,下拉菜单如下图7所示:

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图7

如上图,按照图片的建议尺寸上传产品图片(注:此图片显示在拼团首页下面的产品图片)和推荐的产品图片,下拉菜单如下图8所示:

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图8

如上图,上传产品图片正方形(此图片显示在产品支付页面和我的团里面产品页面和图文消息图片(是指当用户拼团成功或者是离活动结束还20分钟系统发送的图文消息提示)编辑产品介绍,点击“提交”即可,添加好多个产品后如下图9所示:

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9

如上图,给产品添加幻灯片,点击“幻灯片”如下图10:

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图10

如上图,点击“上传”选择幻灯片图片(注意幻灯片规格)点击“提交”按钮如下图11:

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11

如上图,点击“推荐”按钮,此产品会在拼团首页的精挑细选内展示。

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12

点击“首页幻灯片”如下图13:

1.4. 首页幻灯片

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13

点击“添加”按钮如下图14:

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图14

如上图,添加链接(此链接可以选择填写或者是不填写)和输入排序(数字越大,排得越前),点击“上传”按钮上传首页幻灯片,最后点击“提交”即可,添加多个幻灯片后如下图15所示:

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图15

2. 添加自定义菜单

在后台把此功能编辑好,以图文消息的形式链接到自定义菜单或者链接到关键词回复展示出来,下面以链接到自定义菜单说明为例,商家在后台点击微网系统--通用模块设置如下图16所示:

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图16

如上图,点击“添加图文消息”

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图17

首先输入图文标题,在类所属模块的搜索栏里面输入“拼团”,自动选定拼团功能,上传图文消息图片,也可使用系统默认图片,点击“提交”。

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18

如上图,点击“自定义菜单”如下图19所示:

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19

如上图,点击“添加子菜单”如下图20所示:

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20

输入菜单名称,选择返回类型为“图文”,内容选择添加好的“拼团”图文消息,如上图点击“拼团”如下图21所示:

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21

点击“提交”按钮,返回到自定义菜单页面如下图22:

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图22

如上图,点击“生成微信菜单”提示“请求成功”如下图23所示:

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图23

最后点击“确定”即可(用户在公众号的底部自定义菜单内点击查看,如需立刻查看新的菜单效果可选择取消关注公众号再重新关注。)


3. 在手机端展示

粉丝进入到商家公众号,点击自定义菜单如下图24所示:

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图24

如上图,点击“拼团”功能如下图25所示:

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图25

如上图,点击图文消息,跳转到拼团首页,如下图26所示:

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图26

如上图,下拉页面如下图27所示:

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图27


3.1. 粉丝开团

如上图,点击所需要购买的产品如下图28

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图28

如上图,查看此产品的参团人数,点击“开团”(注:如需了解拼团详情可点击“如何拼团”查看)如下图29所示:

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图29

如上图,点击“请选择收货地址”如下图30所示:

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图30

如上图,点击“新增收货地址”如下图31所示:

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31

如上图,用户填写好收货地址后点击“确认”如下图32所示:

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32

如上图,点击添加好的收货地址如下图33所示:

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图33          

如上图,下拉页面如下图34所示:

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图34

如上图,点击“立即支付”(注:只能使用微信支付)如下图35所示:

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35

如上图,输入支付密码后,跳转到支付成功的页面如下图36所示:

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36

如上图,点击“完成”此订单显示在“我的团”里面如下图37所示:

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37

如上图,此订单显示在“我的团”里面,点击“邀请加入团”如下图38


3.2. 邀请好友加入拼团

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38

如上图,点击页面右上方分享,发送给好友或分享到朋友圈,可以通过分享与好友建立上下级关系。注:如果参团人员达到了商家在后台所设置的推广员条件,是不能成为推广员的,拼团订单也不参与分佣(如果之前有关注过此公众号的,就要进行确认登录)

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39

如上图,此团离结束还有20分钟,粉丝手机端收到系统发出的图文消息提示,参团人员可点击图文消息来查看参团结果或继续邀请自己身边的伙伴进行参团,被邀请的好友加入拼团如下图40所示:

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40

如上图40,好友点击“加入团”跳转到支付订单的页面,支付成功后则参与成功。当发起人在规定时间内参团人数满额,则此拼团成功,如下图41所示:


3.3. 拼团成功

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41

如上图40所示,公众号收到“拼团完成”提醒,点击此图文消息跳转到“我的订单”如下图42:

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42

如上图42,当用户拼团成功“我的订单”里面显示“待发货”的状态。


商家后台发货

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图43

如上图43,商家点击“已参团人数”跳转到订单列表,点击“订单列表”如下图44所示;

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图44

如上图44,点击“待发货订单”,输入发货的“快递订单号”,此订单自动显示发货的状态,粉丝在手机端查看我的订单信息,点击查看物流,下方显示物流信息,(此物流信息不能实时查询物流进度,如需查看物流进度,用户可以在电脑上搜索快递100的官网输入快递单号点击搜索按钮就会自动识别出此快递单号的物流公司然后就可以查看到物流进度情况)如下图45所示:

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图45 

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46

如上图,点击确认收货,如下图47所示

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47

如上图,点击“是”如下图48所示:

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48

如上图,说明整笔订单已完成。


3.4. 拼团失败

当拼团活动在设定时间内参团人数未满额,参团者会在微信公众号里面接收到微信那边所发送的退款到账通知)那么参团者所支付的资金在失败后的20分钟内自动返回到微信零钱。(注:如果用户在参与拼团的时候使用的是银行卡支付,当拼团失败后所支付的资金自动返回到他的银行卡上,银行卡的预计到账时间是1-3个工作日)如下图48所示

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图49

如上图49所示,用户收到退款发起通知

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图50

如上图50所示,退款到账通知,用户可以到微信零钱或者是银行卡上里面进行查看资金是否已到账。


通用功能-拼团操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。