常见问题

下单流程

1.顾客下单


粉丝关注商家公众号后,进入到商城首页如下图1所示:

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1

如上图1,在这里可以看到商城里面的所有产品分类(点击商城首页的分类图片则可以看到该分类里面的一些相关产品)下拉菜单如下图2所示:

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2

如上图2,下拉菜单如下图3所示:

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3

如上图3所示,查看到商家上架的产品,点击产品则会跳转到产品详情页面如下图4所示:

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 图4

如上图4所示,下拉菜单如下图5所示:

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 图5

如上图5,就可以看到该产品的详情页面,点击“立即购买”如下图6所示:

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图6

如上图6,点击“立即购买”跳转到订单确认的页面,如下图7所示:

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7

如上图7所示,(若顾客没有填写收货地址则要先添加产品收货地址)顾客可以查看到该产品的配送方式,或者选择到附近的实体门店进行自提、也可以给买家留言,然后下拉菜单如下图8所示,

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8

如上图8所示,顾客也可以开启购物币支付(注:前提是商家在后台开启了购物币支付功能)或者使用代金券(前提是顾客首先领取代金券,消费达到代金券使用限制即可)如消费者会员卡有折扣,也可以选择使用会员卡,支付时系统按会员卡折扣计算支付金额。点击“立即支付”如下图9所示:

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9

如上图9所示,选择支付方式,如上图选择的是会员卡余额支付,支付成功后如下图10所示:

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图10

如上图10所示,显示此订单是待发货的状态,返回到商家公众号如下图11所示:

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图11

如上图11所示,当商家在后台三级分销开启了复购的情况下,推广员自己购买则自己拿一级佣金。上级拿二级佣金,如未开启复购,则推广员自己购买没有佣金,上级拿一级佣金。

2. 商家后台发货

商家在后台点击商城系统--订单管理--待发货就会如下图12所示:

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12

如上图所示,在“待发货”这里商家可以查看到顾客已支付的订单,点击“订单详情”如下图13所示:

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13

如上图13所示,在订单日志里面商家可以看到顾客下单信息的情况以及顾客所填写的收货信息和物流公司,点击“订单日志”如下图14所示:

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14

如上图14所示,在订单日志里面记录的是个顾客下单的时间、描述和支付订单时间以及订单支付方式等基本情况。如顾客下单后,需要修改一下收货地址,商家点击“修改邮件地址”然后进行修改保存即可,点击右边的“批量打印快递单”商家就可以进行批量打印快递运单(前提首先要绑定一个快递模板和对接好模板打印机)点击发货按钮如下图15所示:

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图15

如上图15所示,选择要对接的物流公司并填写好物流单号(如有产品需要进行虚拟发货,商家在后台开启平台和代理商虚拟发货的按钮,然后在选择物流公司时选虚拟发货即可)点击“确定发货”如下图16所示:

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图16

如上图16所示,点击“发货”如下图17所示:

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图17

如上图17所示,提示发货成功,点击“确定”如下图18所示:

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18

如上图18所示,显示当前发货状态是“已发货”的状态,同时顾客在手机端上接收到订单已发货的消息提醒如下图19所示:

3. 顾客确认收货

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图19

如上图19所示,点击“查看物流进度”如下图20所示:

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图20

如上图20所示,顾客可以在这里面查看到物流信息。

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图21

如上图21,点击“查看订单详情”如下图22所示:

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图22

如上图22所示,(当商家在后台发货后,顾客如需要延迟收货的时间,可点击“延时收货”向商家进行申请需要延迟收货,商家收到后在订单管理处商家审核延迟收货,时间默认为三天,可修改)点击“确认收货”如下图23所示:

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23

如上图23所示,点击“确认”如下图24所示:

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图24

如上图24所示,点击“知道了”如下图25所示:

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图25

如上图25所示,显示“已收货”的状态,点击“评论”如下图26所示:

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图26

如上图26所示,顾客选择自己对商品的评价,和输入评论内容,点击“提交”如下图27所示:

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27

4. 后台确认完成订单

点击商城系统--订单管理--待完成如下图28所示:

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28

如上图28所示,粉丝在手机端上进行确认收货后,可在商家订单完成前佣金以红包形式发放给推广员,如上图点击“红包确认”如下图29所示:

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29

如上图29所示,显示已支付的状态,点击“发红包”的按钮,推广员的佣金发放到他们的微信零钱内。(注:前提是1、商家需要在商户平台里面开通现金红包的功能2、商户平台里面必须要有足够的金额3、发放红包的佣金是要在1-200块之间 )返回到订单管理-待发货的页面如下图30所示:

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图30

如上图30所示,点击“确认完成”如下图31所示:

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图31

如上图31所示,点击“确认”如下图32所示:

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32

如上图,点击“确定”如下图33所示:

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33

如上图33所示,说明整笔订单已是“已完成”的状态,点击“返佣记录”如下图34所示:

1476527096754120.png图34

如上图34所示,粉丝购买此产品后下面推广员返佣记录的情况,如上图所示显示此佣金的状态是“已到账”的状态,推广员可以在商城个人中心--我的钱包--零钱内进行查看佣金,若此产品是参与返现的则返现的金额也是直接到个人中心我的零钱内。(注:如果后台开启了复购模式推广员自己购买,则推广员自己得到一级佣金,若此推广员有上线的情况上线拿二级佣金)

佣金计算方式:总返佣金额=(产品现价-成本价)×总佣金比例

商家在后台设置的产品现价是100元,成本价为60元,利润40元,总分佣比例是0.5,三级分佣比例,一级:0.5,二级:0.3,三级0.2那么一级推广员获得一级佣金是(100-60)×0.5×0.5=10元,二级推广员获得二级佣金是(100-60)×0.5×0.3=6元,三级推广员获得三级佣金(100-60)×0.5×0.2=4元如此计算分佣。

下单流程操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。